রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ddk win-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য নিই, কেন নিই, আর কীভাবে রাখি। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ddk win আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ে নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন চালু রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই দরকার হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, সাপোর্ট টিমও তা দেখতে পায় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস দেখতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ই-মেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ই-মেইল ব্যবহার করুন, কার্যদিবসে উত্তর আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবলমাত্র তখন কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ddk win Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্কুইজ বাকারা লাইভ আমাদের কথা মিনি আন্দার বাহার